Dobry vecer. Ani vlastne nevim, jestli je to stiznost, nebo vyraz zoufalstvi. Dnes jsem jel, podotykam podruhe s pomerne pozitivni zkusenosti s Vasi spolecnosti, z Milana do Florencie linkou 000 s odjezdem v 00:00 z Milana. Po vystupu ve Florencii jsem zjistil, ze jsem v autobuse zapomnel penezenku, coz je samozrejme moje chyba. Jednoduse me napadlo sehnat cislo na ridice a pozadat ho, aby mi ji uschoval a pri jeho navratu bych si ji ve Florencii vyzvedl. Jake vsak bylo me prekvapeni, kdyz po volani nejspise do Nemecka slecna suse oznamila, ze to cislo nema a poradila mi vyplnit formular. O to same se pokusila potom pracovnice ceske ambasady v Rime, tentokrat italsky a dopadla stejne "Vyplnte formular"! Chapu jistou mechaniku nekterych postupu, ale ja jsem ted bez VSECH dokladu v cizi zemi, bez karet, bez hotovosti a to jen proto, ze Flixbus ma " postup". Nechcete mi snad namluvit, ze se s ridici nemate jak spojit? Havarie, necekana udalost? Cekal jsem alespon elementarni empatii, kdyz uz ne lidsky, tak proto, ze jsem u Vas prachobycejne utratil penize. A perlicka na zaver. Na vyplneny formular prisla automaticka odpoved, kde stoji "Dotazy klientu pred vami jsou dulezitejsi". P.S. V noci se pujdu podivat zpet na stanici. V 00:00 se ma z Rima vracet bus, se kterym jsem prijel.